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Comprar eSIM

Instale o seu eSIM.

Instale-o em casa, com Wi-Fi, na noite antes de partir. Demora cerca de dois minutos.

Antes de começar

  • Ligue-se a uma rede Wi-Fi.
  • Confirme que o seu telemóvel está desbloqueado para qualquer operadora e suporta eSIM. Compatibilidade do telemóvel
  • Abra o código QR noutro ecrã ou tenha os códigos manuais à mão.

Instalar no iPhone

  1. Abra as Definições e toque em Serviço móvel (ou Rede móvel).
  2. Toque em Adicionar eSIM e depois em Usar código QR.
  3. Leia o código QR. Se não conseguir, toque em Introduzir detalhes manualmente e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação.
  4. Dê à nova linha o nome “Viagem” para a distinguir.
  5. Quando lhe for perguntado, mantenha a sua linha habitual como predefinida para chamadas e mensagens.

Instalar no Android

  1. Abra as Definições e toque em Rede e Internet (Samsung: Ligações).
  2. Toque em SIMs e depois em Transferir um SIM (Samsung: Gestor de SIM → Adicionar eSIM).
  3. Leia o código QR ou escolha introduzir o código manualmente.
  4. Confirme a transferência e aguarde até o novo SIM aparecer como pronto.
  5. Mantenha o seu SIM habitual para chamadas e mensagens.

Quando aterrar

  1. Defina o eSIM como a sua linha de dados móveis.
  2. Ative o roaming de dados apenas para o eSIM.
  3. Deixe o roaming de dados desligado no seu SIM habitual para evitar custos da sua operadora.

Algo não está a funcionar?

Reinicie o telemóvel e verifique se o roaming de dados está ativado no eSIM. Continua com problemas? Contacte o apoio ao cliente com a referência da sua encomenda.

Não apague o eSIM do telemóvel. Normalmente, um eSIM apagado não pode ser instalado de novo.